Khách hàng hài lòng từ Ghana - Hành trình với Công ty Disen

Tên tôi là Kwame, và tôi là một doanh nhân từ Accra, Ghana. Là một người muốn mở rộng phạm vi sản phẩm, tôi quyết định đầu tư vào các công nghệ in ấn và thêu tiên tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Sau khi so sánh các nhà cung cấp khác nhau và đọc nhiều đánh giá, tôi đã quyết định mua một số thiết bị từ công ty không đồng hành: máy thêu , máy in DTF (trực tiếp đến film) và máy ép nhiệt.

Quá trình mua sắm không phải là không có vấn đề. Vì tôi không quen thuộc lắm với những cỗ máy như vậy, tôi đã có nhiều câu hỏi. Tôi không chắc chắn về chất lượng của các sản phẩm, giá cả và dịch vụ sau bán hàng, đó là tất cả các yếu tố quan trọng khi thực hiện một khoản đầu tư như vậy. Ngoài ra, tôi đã lo lắng về các vấn đề bảo hành và liệu tôi có thể nhận được sự hỗ trợ cần thiết ở Ghana hay không, đặc biệt là xem xét khoảng cách giữa đất nước tôi và nhà cung cấp.

May mắn thay, dịch vụ khách hàng của Công ty Disen đã cực kỳ xuất sắc ngay từ đầu. Đại diện bán hàng đã liên lạc với tôi, Betty, rất kiên nhẫn và hiểu biết. Cô ấy đã dành thời gian để hiểu nhu cầu kinh doanh của tôi và đề xuất giải pháp tốt nhất dựa trên các yêu cầu của tôi. Ví dụ, ban đầu, tôi quan tâm đến việc mua một máy thêu khác, nhưng sau khi thảo luận về quy mô sản xuất của tôi và loại vật liệu tôi sẽ sử dụng, Betty đã đề xuất một mô hình phù hợp hơn với tôi, điều này sẽ giúp tôi tiết kiệm thời gian và chi phí trong thời gian dài.

Mặc dù tôi lo ngại về chất lượng của các máy này, Betty đảm bảo với tôi rằng việc không thể bảo đảm chất lượng, nhà máy có dây chuyền sản xuất chuyên nghiệp và họ đã vượt qua các bài kiểm tra kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. Cô cũng giải thích rằng công ty cung cấp dịch vụ sau bán hàng suốt đời, điều này đã làm giảm đáng kể những mối quan tâm của tôi. Điều này đặc biệt quan trọng đối với tôi bởi vì ở nước tôi, việc tìm kiếm dịch vụ bán hàng sau đáng tin cậy cho các sản phẩm nước ngoài đôi khi có thể là một thách thức.

Tôi cũng hài lòng với giá cả hợp lý của các sản phẩm. Mặc dù các máy này là các mặt hàng đầu tư, giá của chúng là hợp lý so với các thương hiệu khác mà tôi đã xem xét. Betty giải thích rằng mặc dù khoản đầu tư ban đầu cao, nhưng nó sẽ được đền đáp trong thời gian dài vì các máy này chắc chắn và có thể mang lại hiệu quả cao hơn cho doanh nghiệp của tôi. Hơn nữa, Disen cung cấp các phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm WeChat, Alipay, Western Union, T/T Bank và Moneygram. Điều này giúp tôi dễ dàng hoàn thành giao dịch.

Sau khi các máy đến Ghana, tôi đã bị ấn tượng bởi bao bì của chúng và phương thức giao hàng kịp thời. Nhóm Disen đã cung cấp các hướng dẫn cài đặt rõ ràng và cũng cung cấp hỗ trợ từ xa để đảm bảo mọi thứ được cài đặt đúng cách. Đặc biệt là máy in DTF, đó là một thay đổi lớn cho doanh nghiệp của tôi. Tôi có thể dễ dàng in các mẫu chất lượng cao trên áo phông và quần áo khác. Máy thêu cũng chạy hoàn hảo, tạo ra các mẫu rõ ràng và chính xác cho các đơn đặt hàng tùy chỉnh của tôi. Máy ép nhiệt làm cho toàn bộ quá trình nhanh hơn và hiệu quả hơn, vì nó có thể nhanh chóng và hiệu quả in các mẫu lên quần áo.

Mọi thứ diễn ra suôn sẻ và tôi đã có thể bắt đầu sử dụng các máy này mà không gặp phải bất kỳ vấn đề lớn nào. Hơn nữa, bất cứ khi nào tôi có thắc mắc, tôi có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Disen, người luôn trả lời kịp thời và cung cấp cho tôi hỗ trợ.

Sau khi trải nghiệm hiệu quả và chất lượng của các máy này, tôi đã rất hài lòng với quyết định mua hàng của mình và đề nghị Disen Company cho một số người bạn đang điều hành các doanh nghiệp tương tự. Họ cũng quyết định mua các sản phẩm tương tự và cũng rất hài lòng với quyết định của họ. Dịch vụ sau cuộc sống trọn đời do Disen cung cấp luôn là một điểm bán hàng quan trọng, khiến tất cả chúng tôi tự tin rằng chúng tôi đã đầu tư khôn ngoan.

Tóm lại, kinh nghiệm của tôi với Disen Company là rất thỏa đáng. Từ tham vấn ban đầu đến cài đặt thiết bị và các dịch vụ hỗ trợ tiếp theo, họ đã vượt quá mong đợi của tôi trong tất cả các khía cạnh. Tôi tin rằng những máy này sẽ đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp của tôi. Tôi mong muốn tiếp tục hợp tác với Disen Company trong tương lai.